Política de Reembolso, Arrependimento e Devolução

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Direito de arrependimento

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O exercício desse direito não exige justificativa e deve permitir a restituição dos valores pagos nos termos da lei.

Para solicitar, escreva para vigormanbrasil@gmail.com, informando o número do pedido e que deseja exercer o direito de arrependimento. Entraremos em contato com as instruções de devolução. Não enviaremos o cliente a um endereço de devolução não confirmado.

Defeito, avaria ou divergência

Se o produto chegar danificado, apresentar defeito ou não corresponder à oferta, entre em contato com o número do pedido e, se possível, fotos. A solicitação será tratada conforme os prazos e direitos previstos na legislação brasileira, sem reduzir a garantia legal.

Reembolso

Quando devido, o reembolso será encaminhado pelo meio de pagamento original ou por outro meio permitido e acordado. O prazo para o crédito aparecer pode depender da instituição financeira, sem afastar as obrigações legais da loja.

Contato: vigormanbrasil@gmail.com.